مركز الثقة والأمان

حماية الحسابات

تحديد الأدوار وتقليل الصلاحيات إلى ما يلزم العمل، ومراجعة طرق الوصول للحسابات.

تحديد البيانات ودورية النسخ والاحتفاظ واختبار العودة ضمن نطاق الخدمة.

متابعة المؤشرات المتفق عليها ومراجعة التوافق قبل التحديث والتصعيد عند الحاجة.

تحديد أغراض الوصول ومسؤوليات الأطراف وخيارات الاحتفاظ والمشاركة داخل كل مشروع.

تُوضح ساعات الدعم وأهداف الاستجابة والتصعيد والاستثناءات في اتفاقية الخدمة المعتمدة. دعم الاستضافة حسب نطاق الخدمة لا يعني زمن حل مضمونًا.

نحدد الإمكانات وحدودها في العرض، ونوثق ما تم اختباره وما يحتاج اعتمادًا إضافيًا.